Akdeniz Üniversitesi, Antalya, Türkiye *
Memnuniyetsizliğin Yarattığı Öfkenin Şikâyet Davranışına Etkisi
İrfan Soylu
III. Ulaştırma ve Lojistik Ulusal Kongresi Bildiri Özetleri ss. 38-40
* Yazarın erişebilen son ünvan ve kurum bilgileridir. Yazara ait çalışmanın yayımlandığı tarihteki ünvan ve kurum bilgileri ile farklılık gösterebilir.
İstanbul Üniversitesi Ulaştırma ve Lojistik Fakültesi
İ.Ü. Avcılar Kampüsü 34320 Avcılar/İstanbul
ulk@istanbul.edu.tr
+ 90 (212) 440 00 00 - 19200