Keyword
Tersine Lojistikte Pazarlama Perspektifi: İade Süreçleri Yoluyla Müşteri Memnuniyeti
Korhan Kaptanoğlu
IX. Ulaştırma ve Lojistik Ulusal Kongresi Bildiriler Kitabı ss. 159-160
İstanbul Üniversitesi Ulaştırma ve Lojistik Fakültesi
İ.Ü. Avcılar Kampüsü 34320 Avcılar/İstanbul
ulk@istanbul.edu.tr
+ 90 (212) 440 00 00 - 19200